Bab 52 Kebijaksanaan Seorang Ibu

Wu Su dan Fan Cheng adalah dua sosok terkenal di kalangan pabrik manufaktur di Indonesia. Suami istri ini telah lama membuka pabrik sepatu olahraga di pesisir selatan, sejak era 80-an dan 90-an, sehingga nama mereka sangat dikenal. Mereka berdua selalu menjalankan usaha dengan kejujuran dan keadilan, baik dalam peningkatan rantai produksi maupun pemberian kesejahteraan kepada karyawan, sehingga menjadi panutan di industri.

Namun, karena investasi mereka di berbagai aspek, harga satuan produk mereka tidak bisa serendah pabrik lain. Di tengah kondisi ekonomi saat ini, terutama dengan banyaknya produksi yang bergeser ke Asia Tenggara, mereka menghadapi masalah finansial yang besar.

Sejak awal tahun ini, mereka kehilangan banyak pesanan.

Kali ini, mereka terbang ke Amerika Serikat untuk bernegosiasi agar Nike tetap memberikan kontrak produksi kepada mereka, bahkan rela mengorbankan sebagian besar keuntungan demi mempertahankan order.

Bagaimanapun, banyak pekerja di pabrik harus menunggu pekerjaan, ini menyangkut ratusan keluarga.

Sayangnya, jalanan Amerika yang dingin tak memberi tempat bagi perasaan manusia. Wu Su dan Fan Cheng berkali-kali ditolak.

Akhirnya, mereka mengambil keputusan: ingin membangun merek sendiri, tak lagi bergantung pada upah murah dari produksi untuk merek luar negeri.

Namun, jalan menuju pendirian merek sangatlah berat, mereka merasa putus asa.

Di saat itulah, mereka menerima telepon dari sepupu yang ingin bekerja sama dengan mereka, penuh janji manis. Tapi, karena pernah mengalami masalah di bawah pengelolaan sepupu itu, mereka tak percaya pada karakternya dan langsung menolak.

Setelah itu, mereka menerima telepon dari sejumlah merek lokal.

Dari percakapan tersebut, mereka baru sadar... ternyata putra mereka yang tinggal di Amerika telah meroket menjadi bintang NBA.

Mereka benar-benar terkejut.

Ketika mereka melihat berita tentang Fan Xi di televisi Amerika, dan poster putra mereka terpampang di luar stadion basket paling terkenal di Los Angeles, Staples Center, mereka tak bisa tidak percaya apa yang terjadi di depan mata.

Mereka pernah membuat sepatu basket untuk Nike, tahu harga sepatu basket sangat tinggi dan persyaratan kualitasnya sangat ketat.

Saat itu, Wu Su menelepon putranya.

Fan Xi dengan gembira menjawab panggilan itu, karena ia dan ibunya sudah lama tidak berhubungan. Ia mengira ketenarannya di dalam negeri sudah diketahui orang tua.

Namun, ternyata orang tua belum tahu, mereka sedang sibuk dengan urusan bisnis dan belum memperhatikan masalah ini. Fan Xi sudah lama di Amerika, dan bahkan teman-teman orang tua sulit menghubungkan keduanya. Hanya pamannya yang licik yang menyadari hal ini, namun ia ingin memanfaatkan Fan Xi untuk mendapatkan uang.

Karena itulah, kedua orang tua baru sekarang mengetahui putra mereka menjadi bintang besar.

Begitu telepon tersambung, Fan Xi dengan gembira berkata, "Tahukah ibu? Mimpi masa kecilku akhirnya tercapai, aku masuk NBA dan jadi terkenal, aku tak perlu pulang mewarisi usaha keluarga."

Fan Xi sangat bersemangat.

Suaranya membuat kedua orang tua di ujung telepon terdiam. Wu Su dalam hati berpikir: Nak, mungkin tidak ada lagi usaha keluarga untuk kau warisi. Tapi syukurlah, kau sudah mewujudkan impianmu, dan gaji pemain NBA kabarnya sangat tinggi, jadi kau menjadi bintang dan orang tua tak perlu khawatir lagi.

Melihat ibunya terdiam, Fan Xi berkata, "Kenapa? Tidak senang? Ibu, aku janji, aku tak hanya akan bermain basket dengan baik, aku juga akan menyelesaikan studiku, aku akan terus belajar. Aku tak akan jadi orang yang hanya bisa main basket."

Wu Su sangat terharu, kedewasaan putranya membuatnya meneteskan air mata.

Ia dengan gembira berkata, "Xi kecil, ayah dan ibu sekarang ada di Los Angeles. Kami ingin sekali bertemu denganmu, kau sudah dua tahun tak pulang saat Tahun Baru."

Fan Xi segera memberitahukan posisinya, dan ternyata mereka tinggal di hotel yang sama.

Fan Xi segera turun mencari orang tua, menemukan mereka di lantai atas hotel, ia melompat-lompat penuh kegembiraan di koridor.

Bersatu dengan keluarga adalah sesuatu yang sangat membahagiakan bagi Fan Xi.

Saat itu, seseorang keluar dan berkata, "Tolong lebih pelan, kami sedang rapat di dalam."

Fan Cheng dan Wu Su mendengar suara itu dan menoleh, wajah mereka langsung berubah. Ternyata itu adalah eksekutif Nike yang selama ini ingin mereka temui.

Eksekutif itu juga sangat terkejut, tak menyangka Fan Xi yang selama ini dicari oleh seluruh pimpinan Nike ternyata tinggal di hotel yang sama.

Ia segera berlari dengan penuh semangat.

Pada saat yang sama, Wu Su dan suami juga berlari dengan penuh antusias.

Dari jauh, Fan Cheng mengulurkan tangan kanan, ingin berjabat tangan dengan wakil presiden bernama Douglas Robert.

Namun, mereka malah langsung berlari menuju putra mereka. Robert dari jarak tiga meter mengulurkan kedua tangan, memegang erat Fan Xi, "Jack, akhirnya kami menemukanmu. Kami sudah berusaha keras menghubungi kamu."

Fan Xi agak bingung, menghubungi saya?

Ia merasa tak punya alasan untuk dihubungi.

Kemudian, ia memperkenalkan diri sebagai wakil presiden senior Nike, dan mengatakan bahwa presiden juga sedang berada di Los Angeles.

Sambil berbicara, ia membawa Fan Xi ke ruang rapat, Fan Xi pun paham situasinya.

Namun, ia enggan membicarakan kontrak dengan Nike terlalu cepat, ia hanya ingin menikmati kebersamaan keluarga.

Siapa sangka, ayah dan ibunya justru sangat ingin berbincang dengan wakil presiden tersebut.

Fan Xi yang pandai membaca situasi, menarik kedua orang tua ke samping untuk bicara.

Wu Su menjelaskan kepada putranya bahwa mereka datang untuk bernegosiasi dengan Nike.

Fan Xi pun mulai memahami.

Ia lalu berkata kepada wakil presiden, "Saya dan orang tua masih perlu membicarakan sesuatu, setelah selesai kami akan menghubungi Anda kembali."

Fan Xi sejak kecil diajarkan oleh ibunya untuk memahami situasi sebelum mengambil keputusan.

Kini ia harus memahami kebutuhan dan kondisi orang tuanya sebelum bernegosiasi dengan Nike, agar tidak salah langkah.

Wakil presiden tampak sedikit tidak nyaman.

Fan Cheng kemudian memberikan kartu namanya, menjelaskan bahwa ia pemilik pabrik sepatu olahraga Su Cheng di Indonesia, dan datang untuk membicarakan kontrak produksi dengan Nike.

Robert langsung paham.

Ia tahu Fan Xi tak akan pergi hari itu.

Dengan penuh keterkejutan, ia bertanya, "Jack, kau anak mereka?"

"Benar sekali!"

Mendengar jawaban pasti dari Fan Cheng, sikap Robert langsung berubah seratus delapan puluh derajat. Banyak orang bilang orang Amerika kurang fleksibel, padahal mereka sangat pandai beradaptasi. Mereka akan sangat rendah hati kepada siapa pun yang bisa memberi keuntungan, lebih dari orang Indonesia sekalipun.

Itulah sebabnya aktor Hollywood yang sedang laris akan dikejar produser, tapi jika film mereka gagal, produser akan bertindak sewenang-wenang.

Bagi mereka, ini bukan hal aneh, melainkan efisiensi tinggi.

Jelas, Robert kini sangat ingin bekerja sama dengan keluarga Fan Cheng.

Setelah Fan Xi dan orang tuanya kembali ke kamar, Robert kembali ke ruang rapat dan memberi tahu para eksekutif, "Saya sudah menemukan Jack Fan!"

Wow!!!

Ruangan pun riuh dengan sorak sorai.

Mereka sangat antusias. Presiden Phil Knight bahkan berdiri dengan penuh semangat, "Ini kabar baik, segera hubungi dia, jangan sampai merek lain mendahului kita."

Robert menambahkan, "Sepertinya tidak mungkin. Jack tinggal di hotel ini, tepat di sebelah kamar kita."

"Kalau begitu, kenapa belum mengundangnya ke sini?" Phil Knight bertanya dengan cemas.

Robert menjawab, "Ada sedikit masalah. Investigasi kita kurang teliti, ternyata dia anak pemilik salah satu pabrik produksi kita, dan kita sebulan lalu memutus kontrak dengan pabrik itu."

Ucapan ini membuat ruangan gaduh.

Phil Knight yang cermat langsung menangkap inti masalah, "Bisakah kita memperbaiki hubungan dengan pabrik itu? Bagaimana kualitas produksinya? Kenapa kita memutus kontrak?"

"Mereka datang ke Amerika untuk memperbaiki hubungan dengan kita. Saya pikir, jika kita terus memberikan pesanan, masalahnya kecil."

Robert membuka data dan memberikan penilaian tepat, "Pabrik ini kualitasnya sangat tinggi, bahkan peralatannya paling canggih di antara yang lain. Hanya saja, mereka memasang harga lebih tinggi setengah persen dibanding pabrik lain."

Setengah persen.

Angka ini berputar di benak Phil Knight.

Angka yang tidak besar, tapi juga tidak kecil.

Kini semua merek olahraga sedang menekan biaya produksi, Phil Knight berpikir lama, lalu berkata, "Beritahu Jack, jika dia bersedia menandatangani kontrak endorsement, kita bisa memberikan kontrak produksi kepada orang tuanya, bahkan orang tuanya bisa khusus memproduksi seri sepatu basket miliknya."

"Divisi promosi bisa meliputnya, sehingga biaya tambahan bisa ditebus berkali lipat dalam harga jual. Konsumen kini suka mendengar kisah."

Phil Knight memang pengusaha cerdas, ia menangkap dua poin penting.

Pertama, membuat Fan Xi mengerti bahwa hanya dengan menandatangani kontrak dengan Nike, orang tuanya bisa mendapat kontrak produksi. Kedua, dalam strategi bisnis, ia sangat memahami psikologi konsumen; kemampuan menceritakan kisah adalah dasar nilai tambah merek. Kini kisah Fan Xi adalah materi promosi yang luar biasa, para penggemar pasti ingin memakai sepatu basket yang dibuat langsung oleh ayah Fan Xi.

Semua menganggap Phil Knight sangat cerdik.

Phil Knight juga meminta asistennya menunggu di depan kamar Fan Xi, agar bisa segera membawanya ke ruang rapat jika ia keluar.

Saat itu, wakil presiden lain mengingatkan, "Taylor Swift akan segera datang untuk diskusi dengan kita."

Phil Knight mengibaskan tangan, "Tidak masalah. Mereka hanya pasangan rumor, dan tak ada konflik kepentingan. Justru ini kesempatan agar tim Taylor Swift yang angkuh tahu bahwa kita perusahaan yang mengutamakan atlet, bukan perusahaan yang mengikuti selebriti hiburan."

...

Setelah Fan Xi dan orang tuanya masuk ke kamar, mereka menjelaskan kondisi mereka sepenuhnya kepada Fan Xi. Kini mereka tidak lagi menganggap anaknya sebagai anak kecil yang harus dilindungi.

Mereka sangat senang melihat Fan Xi bisa mandiri dan membantu mereka menghadapi masalah.

Fan Xi memikirkan masalah mereka dengan serius.

Kemudian ia memberi tahu orang tuanya, "Nike menawarkan kontrak endorsement 7 tahun senilai 100 juta dolar, mereka sangat serius ingin menjadikan saya duta, karena kemampuan saya di lapangan, citra saya, dan daya tarik saya di seluruh dunia."

Orang tua Fan Xi tahu anaknya terkenal, tapi tidak menyangka sampai Nike yang sangat pelit bersedia menawarkan 100 juta dolar.

Ya ampun!

Fan Cheng bahkan menghitung dengan jari lama sekali, "Kita sudah produksi untuk Nike dua puluh tahun, bahkan dengan tiga shift sekalipun, sulit mendapat angka segitu dari mereka."

Wu Su bertanya pada anaknya, "Ketenaranmu benar-benar sudah sebesar itu? Aku dengar yang paling terkenal di basket Amerika adalah Kobe Bryant dan LeBron James, bagaimana dibanding mereka?"

"Sekarang, jelas mereka lebih hebat." Fan Xi menjawab serius, "Ini musim pertamaku."

"Sekarang, aku bahkan jadi rekan satu tim Kobe, hubungan kami sangat baik. Kami adalah pemain paling penting di lini belakang Lakers. Kemarin malam, aku baru saja memenangkan pertandingan melawan Heat yang dipimpin James."

"Jadi, merek sangat memperhatikan potensi dan nilai komersial pemain. Menurutku potensiku belum sepenuhnya terungkap, nilai komersialku masih bisa meningkat. Karena itu... sebenarnya aku kurang tertarik menandatangani kontrak 100 juta dolar itu. Sebelumnya, aku bahkan menolak kontrak 1 miliar rupiah!"

Fan Xi mengucapkan kalimat itu dengan tenang.

Ia melihat ayahnya Fan Cheng terbelalak, mulutnya menganga, napasnya menjadi berat.

Fan Cheng menjadi pengusaha seumur hidup, meski kekayaannya mencapai ratusan juta, untuk mengeluarkan sepuluh juta saja sulit, apalagi jika kehilangan pesanan, risiko bangkrut sangat besar.

Tak disangka, putranya yang baru 19 tahun, menolak sponsor 1 miliar rupiah, dan belum puas dengan tawaran Nike 100 juta dolar.

Meski generasi baru memang lebih hebat, tapi Fan Cheng merasa seperti terserang jantung.

Istrinya, Wu Su, punya mental lebih kuat dan pikiran lebih jernih; ia menepuk pundak suaminya, menyuruhnya minum air dan menenangkan diri.

Kemudian, ibu bijak ini bertanya pada Fan Xi, "Xi kecil, kau benar-benar percaya diri sebesar itu?"

Fan Xi mengangguk mantap.

Sejak memiliki energi khusus di otaknya, ia tak pernah meragukan kemampuannya.

Dan ibu yang bijak ini juga tak pernah meragukan putranya.

Wu Su kemudian mengambil keputusan yang bahkan membuat suaminya tak percaya, "Kalau begitu, aku memutuskan tidak memperpanjang kontrak dengan Nike. Aku tak mau kontrak itu jadi alat tawar menawar untuk memanfaatkan anakku."

Fan Xi sangat terhormat mendengar perkataan ibunya.

Fan Cheng justru lebih konservatif, "Tapi, 100 juta dolar benar-benar sangat banyak. Kalau kita bisa memanfaatkan situasi ini untuk memperkuat hubungan dengan Nike, kita akan punya pemasukan terus-menerus."

"Tidak."

Wu Su menggeleng tegas.

Ia berkata, "Mungkin kita harus mengubah pola pikir. Kita sudah seumur hidup bekerja untuk perusahaan Amerika, uang yang kita dapat sangat sedikit, mereka hanya memberikan satu desain dan satu logo, kita yang bekerja keras memproduksi, tapi mereka mengambil sembilan puluh persen keuntungan, kita tak sampai sepuluh persen, bahkan karena selisih setengah persen mereka menolak kita."

"Tahun ini mereka menekan lima persen, tahun depan menekan lagi lima persen. Kita tak pernah punya kendali dan daya tawar."

"Kau kan bilang ingin membangun merek?"

"Kesempatan itu sudah datang."

Wu Su berkata dengan penuh keyakinan.

...